山西创建“平安医院”，构建和谐医患关系

山西日报新媒体记者侯琎报道：疫情发生以来，广大医务工作者闻令而动、迎风逆行，成为一道靓丽风景。为让医院和医务人员安全更加有保障，让尊医重卫的意识更加深入人心，让群众健康的基础更加稳固，4月8日上午，山西省政府新闻办举行新闻发布会，就我省创建“平安医院”，维护医院安全秩序方面的工作情况进行通报。

创建“平安医院”，构建和谐医患关系

“平安医院”创建是社会治安综合治理工作的重要内容，也是构建和谐医患关系、维护医患双方权益的重要抓手。省委、省政府成立了由分管省长担任组长、省委政法委、省法院、省检察院、省公安厅等11个部门分管领导任副组长的全省“平安医院”创建工作领导小组。

我省在制定实施《山西省医疗纠纷预防和处理办法》的基础上，省卫健委联合省委政法委、省公安厅等部门，制定了《山西省医疗纠纷突发事件预防与应急处置流程》《加强警医联动提升医疗机构安全防范能力》等规范性文件，从组织领导和立法建制上给“平安医院”创建工作赋能，强化质量、安全和服务，从源头上防范医疗纠纷。

“三位一体”安全防控，从源头上防范医疗纠纷

突出“人防”核心、强化“物防”保障、用好“技防”手段,构建人防、物防和技防“三位一体”安全防控工作体系，是“平安医院”建设的重要保障。

全省医疗卫生机构坚持系统治理，提升安全治理能力，配齐配强安保人员和必要器材，实现了全省二级以上医院安全监控中心和视频监控系统的全覆盖，设备设施配置达标率达到百分之百，在安全预警、果断处置由医患纠纷引发的群体性事件中发挥了重要作用。

全国首创人民调解组织，从终端上化解医患冲突

医疗纠纷调解是稳妥处置医患矛盾的有效措施。我省加强调解组织建设，在全国最早成立省级专业化、职业化医疗纠纷人民调解组织，目前已实现省、市、县三级全覆盖，由专职调解员、医疗和法律专家组成的调解队伍达到1171人，调解成功率达到94%。

同时，建立以医疗责任保险为基础的医疗纠纷赔偿风险分担机制，全省所有的二级以上医院和超过50%的基层医疗机构参加医疗责任保险，有效破解了医患纠纷难题，医闹等扰乱医疗秩序的现象得到了遏制。

警医联动，严打涉医犯罪8种行为

依法惩处涉医违法犯罪，是有效预防和减少医疗机构治安案件，维护正常医疗秩序的有力手段。截至目前，全省606所医院设立了警务室，二级以上医院警务室设置比例达90%，有效震慑了涉医违法犯罪。

省卫生健康委联合省公安厅向社会发布《关于依法严厉打击涉医违法犯罪维护医院安全秩序的通告》，明确提出8类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形，构成违反治安管理行为的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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