作为一家480年不断代传承的“中华老字号”，广誉远在疫情常态化的背景下，如何应对和调整？怎么布局互联网医疗？在吸引年轻消费群体，焕新品牌活力上，将有哪些新举措？而在“唯低价论”的激烈竞争环境下，广誉远又要如何坚守？让我们一起来听听张斌董事长讲述后疫情时代下，中药老字号的守正创新。

山西广誉远国药有限公司董事长张斌接受搜狐健康专访

• 后疫情时代，老字号的机遇与创新

搜狐健康：新冠肺炎疫情对中医药行业，对咱们企业，带来了哪些挑战和机遇？

张斌：对中医药行业来说，是一个非常重大的机遇。去年疫情以来，中医药参与了新冠疫情的防治全过程，超过90%的新冠肺炎确诊病例都接受了中医药的治疗，并且总有效率达到了90%以上，这实际上再一次证明了中医药的有效性，中医药在治疗瘟病方面有着非常显著的疗效和作用，这个得到了全体国民，甚至世界很多国家的高度认同和接受。

对于我们企业来说，广誉远的安宫牛黄丸在这次新冠疫情中也多次列入到诊疗方案里，同时一些发热高烧、高热惊厥的重症患者也进行了使用，并且在临床上也有非常好的疗效和反馈。

所以，我认为新冠疫情对整个中药行业来讲是一个非常积极的促进和影响，能够让更多的人认识、接受并认同中医药。

搜狐健康：面对疫情常态化，广誉远又做了哪些调整和应对？

张斌：首先是继续加强我们的学术研究，因为广誉远的很多产品都是一些国家级的经典名方，如何在这个过程当中用现代技术和临床研究方法，去为这些经典名方提供更加科学的依据，我认为这是未来非常重要的发展方向。其次，疫情的常态化让我们意识到，要进一步加强和推动中医药健康管理意识的形成。

搜狐健康：疫情期间网上药品零售销量大增。在线上销售和互联网医院建设方面，广誉远有哪些举措？目前取得了哪些成效？

张斌：广誉远在互联网方面也是做了很多的探索。首先，在品牌发展和建设方面，我们更多地运用了移动互联网技术，加强与消费者的沟通和品牌建设。

第二，广誉远从前年开始，加强与专业互联网公司、平台的联系，与他们建立起了更紧密的合作。希望通过文章、视频等形式，在这些平台上传播科普知识，来为消费者提供专业化的健康指导和用药服务。

第三，广誉远已经申请了互联网医院的牌照，集合了上千名中医专家，提供中医药的线上诊疗服务。同时，我们还在推进中医药诊疗线上线下的融合。目前，广誉远在全国有近30家国医馆，与互联网医院一起，为患者提供线下首诊，线上复诊的便捷服务。

搜狐健康：我们看到，近年来广誉远在吸引年轻消费群体上有很多新动作，包括巴黎时装周上与时装结合的品牌传播，去年与中国黄金的国潮跨界等等，您如何评价这样的尝试？未来在焕新品牌活力方面，还可能会有哪些尝试？

张斌：做这些尝试更多是希望让中医药时尚化、年轻化。因为国人对时尚、国潮有非常高的认同感和接受度，所以希望通过这些活动，能够把中医药文化带给更多的年轻人，让他们更多地了解和关注中药。

今年，在广誉远创立480周年之际，我们联合中国大学生广告艺术节学院奖，向全国高校发起了以“中医贯古今，国粹永不息，共贺广誉远480周年”为主题的创意传播大赛，让更多的年轻学子了解、弘扬中医药文化，为中医药事业发展积蓄后发力量。内容涵盖中医药文化走进校园、480位中医药文化校园大使招募、广誉远480周年线下点亮仪式和创意视频大赛等方面。

其次，我们在全国建立了七家广誉远中药历史文化博物馆，这些博物馆都成为了当地中小学生课外实践的见习基地。在北京前门大街的中药历史文化博物馆，现在已经有中小学生去参观，学习和体验中医药文化，让中医药文化的传播可以从学生抓起，从娃娃抓起。

另外，我们现在每周末也在开展“我是中医小郎中”等课外的亲子课，让更多的孩子和家庭能够去了解中医药文化。

搜狐健康：是否会在产品种类或制药技术方面加大创新力度？

张斌：在这一方面，近两年我们也做了大量的探索。前五六年，我们的重点都在四大核心品种：龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸、牛黄清心丸。去年开始，我们陆续在对我们其他一百多个经典名方进行改造和恢复生产。

另外，我们从去年的下半年开始，也在向大健康产品升级转型，也就是说，不仅是要提供一些专业的、治疗性的中成药和经典名方，我们希望在健康调理方面，养生的、亚健康的调理方面，能够提供一些大健康的产品，更加偏向于保健、理疗的这些产品，让大家日常都能够去体验到中医药的养生保健和预防的理念。

• 作为老字号，坚守比创新更难

搜狐健康：您认为广誉远的核心竞争力是什么？需要传承和坚守的是什么？

张斌：广誉远有三个核心竞争力，第一，龟龄集、定坤丹等核心品种都是源自皇室，这些产品的历史和文化是不可复制的；第二，广誉远480年来一直坚守选用道地药材。道地药材对于中药的疗效起着非常重要的关键性作用，所以无论我们选用的云南的三七，还是河南温县的怀地黄，还有新疆的红花等等这些道地药材，都能保证药材的高品质；第三，广誉远480年来一直坚守古法炮制的理念和工艺，所以能让广誉远的几大核心品种，无论在品质上，在功效上，还是在客户的体验上都会有非常重要的影响。

这其中，我觉得最需要传承的是文化传承，中药文化博大精深，只有让老百姓对中药文化产生认同和接受，他才会去接受中医药的产品。其次，我觉得要坚守中药产品的品质。在当下这种快节奏的环境下，做什么都追求效率，但是做中药不能太着急。

我认为只有坚守用道地药材，坚守古法炮制工艺的这种匠心精神，并把它传承下来，这样才能够保证中医药的经典名方有更好的未来。

搜狐健康：您多次提到了“匠人精神”，坚持用道地药材、古法炮制等等，这与市场化节约成本、利益最大化等理念是否相悖？

张斌：这确实是个悖论，尤其在现在这种快经济的时代，大家都是指着要挣快钱的，都在追求低成本，但是我觉得也需要一批有坚守的老字号企业。

首先药品不是其他的产品，药品的本质是疗效，怎样去做有疗效的中药，这个初心不能改变。不能说只要符合标准，只要经过检测成分够了就可以了，这种唯成分论有时也是有弊端的，所以作为中成药来讲，我们必须要去坚守。

广誉远为什么要提出“高品质中药战略”，就是因为我们希望用精选的最道地的药材，用最传统的古法炮制工艺，做出高品质的产品。不要为了追求低价，为了降低成本去粗制滥造，一定要确保疗效和品质，这是中药的立根之本。

从药物经济学来讲，前提首先是疗效，然后再去看它的经济价值。所以这样来看，它并不是一个悖论。我相信，高品质的中药是具有确切疗效的，好疗效自然会带来好的经济效益。所以我认为，从长远的战略发展来讲，“唯低价论”是不利于这个行业的。

搜狐健康：作为一家老字号，坚守和创新，您认为哪一个更难一些？

张斌：其实坚守和传承这种匠心精神，确实更难。尤其是在现在这种追求快速回报的环境下，我认为怎样更好地去把初心坚守住，非常需要定力。

搜狐健康：最后请您给中药行业的同行说一句话。

张斌：作为中药行业来讲，需要大家共同去坚守产品品质，坚守以疗效为根本的宗旨。要做有效的中药，为消费者和患者生产有效的、高品质的中药来提供服务。