7月综合电商领域红黑榜——淘宝连续登上黑榜榜首
时间:2021-08-11 19:00:45 热度:37.1℃ 作者:网络
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截至2021年7月底,平台累计收到消费者有效投诉超过513万件,7月有效投诉30万余件。为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。
关键词:淘宝连续登上黑榜榜首
7月因618促销活动结束,网上商城行业相关投诉量较6月有所下降,但淘宝7月投诉量仍超过万单,用户投诉原因主要为退款售后问题;拼多多7月投诉量超过1.9万单,多多买菜不允许使用省钱月卡相关问题有集体投诉68条。
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7月行业榜单
共享服务
黑榜:ofo小黄车、柠檬出行、南瓜侠、e换电、哈喽换电、觅马出行、醒电、哈罗摩托、哈喽优行、幸福叮咚广州
红榜:街电、哈啰出行、GoFun出行、怪兽充电、青桔单车、全电充电宝、搜电充电、小金充电、小电科技、筋斗云出行
购物平台
黑榜:淘宝、闲鱼、天猫、拼拼有礼、天猫超市、淘特、淘宝联盟、桃叭、7881网络游戏交易平台、潮玩族
红榜:京东、苏宁易购、转转、小红书、十荟团NiceTuan、全球购骑士特权、橙心优选、京东到家、红布林、找靓机
旅游出行住宿
黑榜:飞猪、响车车、奥凯航空、123微旅行、祥鹏航空、浙江长龙航空、四川航空、天津航空、中国国际航空、西部航空
红榜:携程旅行、智行火车票、民航通、高铁管家、出行唯选、同程旅行、悦程出行、去哪儿网、航班管家、神州租车
娱乐生活
黑榜:会合app、微信、大麦网、酷狗音乐、QQ、万能遥控器app、金吉鸟健身、优酷、轻蜂加速器、steam游戏管家
红榜:蓝亥科技、十方融海、全民枪神边境王者、爱奇艺、哔哩哔哩、华院分析技术上海有限公司、Keep、店宝宝、百度网盘、友信恒跃
最后,黑猫也再次提醒广大消费者:
是一个公益平台,帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
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