1月7日，山东滨州无棣县百世快递一快递网点暴力分拣快件的视频引发网友关注，视频拍摄者称“跟扔手雷似的。”1月8日晚，南都记者百世快递全国客服中心工作人员处获悉，该快递点为百世快递加盟网点，目前已联系百世快递山东分公司对该站点开展督促整顿工作。下一步，公司方面也会对该加盟网点的快件破损率等数据进行监控。

网友拍摄发布视频显示，1月7日，山东省滨州市无棣县一室内快递点中，有多名工作人员向空中来回抛扔快递包裹，对快件进行暴力分拣。视频拍摄者称：“跟扔手雷似的，挺过分的。”南都记者核实到，视频中拍摄情况为百世快递在无棣县的一处快递网点。

1月8日晚，百世快递全国客服中心工作人员回应南都记者称，经核查，该加盟网点确实存在分拣操作不规范行为，已联系百世快递山东分公司对该加盟网点进行整顿及监督。其中包括派出分公司工作人员到加盟站点实地检查分拣设备和操作流程，通过跟件、巡场等方式督促其改善分拣流程等。下一步，公司方面也会对该加盟网点的快件破损率反馈数据进行监控，如果超过合理破损率，将会采取下一步整顿措施。而针对涉事分拣员的具体处理措施将由加盟网点实施。

此前，无棣县百世快递一名马姓负责人在1月8日下午接受南都记者电话采访时表示，目前正在核查进行暴力分拣的人员。一经核实，将对相关分拣员作出处罚，如果在后续工作中再出现类似情况，不排除对其作出辞退处理。

依据我国《快递市场管理办法》， 企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。2018年7月，国家邮政局也曾召开“2018年第二季度快递服务质量提升联席会议”，要求加大设施设备的投入力度，因地制宜解决抛扔、摆地摊问题，加大对从业人员的宣传培训力度，践行“不着地、不抛件、不摆地摊”承诺。

采写：南都记者 毛淑杰

编辑：张亚莉