1月10日，广州市民樊先生向南都记者反映，他于1月9日中午收到了一条铁路客服12306发给他的订票短信，上面有详细的订单号和发车信息，订票人显示为胡先生，但樊先生本人并未订购任何车票。正值春运，他担心胡先生收不到订票信息无法乘车，对此，12306客服人员回复南都记者表示，很可能是订票人在网上购票时输错手机号码，但购票人的购票页面上会显示乘车信息，没有收到短信并不会其耽误乘车。

1月9日12时许，广州市民樊先生收到一条铁路客服12306发来的订票信息，显示一名为胡先生的人购买了1月10日9时从重庆北站发车的D5101次列车车票。然而，樊先生本人并未订购任何车票。

“正是春运了，发车时间又是今天（1月10日）早上，我担心他收不到短信，误了车，但又联系不上这个胡先生。”樊先生告诉南都记者，他第一次收到此类短信，不清楚是胡先生在网上购票时填错了手机号码，还是12306操作失误导致订票信息发送错误。

1月10日上午，南都记者联系12306客服人员了解到，类似樊先生这种情况，如果他是第一次收到这类短信，那么很可能是订票人在网上购票时输错了手机号码，但其购票页面上会显示乘车信息，并不会其耽误乘车；如果樊先生经常收到这类信息，有可能是因为手机号码绑定了别人的12306账号，如需解绑，用收到信息的手机直接咨询客服即可。

采写：南都实习记者 郭美婷

编辑：张亚莉