一场参赛人数过万的世界级大型综合运动会，怎样用新技术保证90%以上的售票率，让至少50万人次的普通观众现场享受体育乐趣，同时免受黄牛困扰？武汉军运会给出了令人满意的答案，因为这届赛事的票务服务已经达到奥运标准，更因为幕后工作人员无比重视社会价值，不求票房求品质。

10月28日，武汉军运会组委会票务组组长肖淼、副组长伍老师、大麦网大麦体育票务高级运营专家余水涛等票务操盘手接受采访，揭秘军运会票务成功背后的原因。

武汉军军运会总共27个大项，278个场次，门票销售超过50万张，销售率超过90%。男篮、女排、跳伞、田径、跳水等项目都是一票难求，特别是具有军运会特色的跳伞项目，受到百姓热烈追捧，在第一批次销售的所有项目中第一个售罄。

值得一提的是，军运会的门票均价只有50元人民币左右，低于2008年北京奥运会，在这个基础上仍然做到了世界领先的服务标准，赢得世界军人体育联合会、国家体育总局等专业人士的点名表扬。

组委会票务组组长肖淼本来在国资委系统工作，为了军运会一头扎进票务领域，两年多以来已经从外行变成了专家。她介绍说：“我们一开始就组成了一个专家团队，努力在票务服务上实现‘军运特色’和‘武汉模式’。”

所谓“武汉模式”是指组委会通过中奥体育会同大麦体育等众多合作伙伴，在组委会零投入情况下，实现公益、惠民的票务销售效果。所有企业都是以赞助方式进入军运会票务工作，大麦网高级运营专家余水涛说：“大麦体育一年半前就启动专项工作组，累计投入170人集中攻关，建立官方票务平台，提供现场换验票服务，我们采用了在线选座、开幕式人脸识别、电子取票码等技术，让百姓观赛变得简单方便。”

为了达到理想效果，大麦网一方面利用阿里经济体生态优势，采用新技术，保证官方票务平台平稳运行，提前通过国家软件中心的测评，另一方面在现场换验环节使用开幕式人脸识别入场、人票证三证合一验票等新方法。军运会票务组副组长伍老师说：“我们这次票务服务实现了奥运品质，各个环节都有国家队入场。从最后的结果来看，可以说把票务交给大麦，让人放心。”

大麦网成立20年以来，一直在努力为用户提供现场娱乐服务，在传统售票基础上不断进行“智能化”、“数字化”升级，大麦体育作为一个重要业务模块通过武汉军运会、篮球世界杯等大型赛事逐渐摸索出一套新的方法论，为日后服务奥运会等赛事打下坚实基础。